筆譯

　　質(zhì)量控制

　　翰文博譯(天津)商務(wù)咨詢有限公司現(xiàn)為天津較有競(jìng)爭(zhēng)力的翻譯機(jī)構(gòu)之一，公司匯聚數(shù)百名具有專業(yè)背景的高素質(zhì)外語(yǔ)人才。工作經(jīng)驗(yàn)豐富，譯作至少都達(dá)到數(shù)十萬(wàn)字以上。語(yǔ)種涵蓋英、日、法、德、俄、韓等幾十個(gè)語(yǔ)種。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，客戶遍及通訊、計(jì)算機(jī)、電氣、機(jī)械、汽車、物流、質(zhì)量管理、銀行、化工、醫(yī)藥、食品飲料、環(huán)保、廣告等各個(gè)行業(yè)，客戶滿意度達(dá)到98%以上。

　　■ 專業(yè)背景支持

　　大批譯審人才和眾多的海外歸國(guó)人員外，還有名校的教授、學(xué)者加盟，并聘有科技界專業(yè)人士擔(dān)任顧問(wèn)。

　　■ 專業(yè)化譯員分工協(xié)作

　　從翻譯工作的開始階段即確保專業(yè)化操作。從接到稿件開始，翻譯團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)譯員會(huì)先確認(rèn)資料所屬專業(yè)，并對(duì)資料的專業(yè)程度進(jìn)行分析，做到專業(yè)學(xué)科細(xì)化到特定領(lǐng)域，從而確保真正意義上的專業(yè)對(duì)口。

　　■ 流程化控制

　　任何一個(gè)翻譯訂單，均經(jīng)過(guò)文檔分析、翻譯、排版、校稿、審稿、QC六輪的流程，由不同的翻譯來(lái)控制質(zhì)量。嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程能避免即使首輪翻譯出現(xiàn)偏差，也能在后面的校稿、審稿和QC中糾正出來(lái)，并能保證專業(yè)術(shù)語(yǔ)和語(yǔ)言風(fēng)格上的通篇一致性，保證譯文的正確性。

　　■ 專業(yè)詞匯庫(kù)

　　在進(jìn)行不同行業(yè)資料翻譯過(guò)程中，我們建立了各種相關(guān)專業(yè)的詞匯庫(kù)。在以后涉及到相關(guān)專業(yè)的資料翻譯時(shí)，我們會(huì)嚴(yán)格按照專門的詞匯清單去翻譯。如果客戶能提供相關(guān)的資料，我們也可以補(bǔ)充到詞匯庫(kù)中。

　　資料類型

　　■ 商務(wù)類

　　公司簡(jiǎn)介、培訓(xùn)資料、商業(yè)信函、商業(yè)報(bào)表、員工手冊(cè)、公司章程、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、策略研究、市場(chǎng)分析、推廣計(jì)劃、新聞稿、廣告等。

　　■ 法律類

　　銷售合同、許可合同、租賃合同、承包合同、施工合同、服務(wù)協(xié)議、合資合同等。法律法規(guī)及公證類資料。

　　■ 技術(shù)類

　　產(chǎn)品手冊(cè)、安裝、操作和維修指南、技術(shù)文檔、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、研發(fā)資料等。

　　■ 項(xiàng)目類

　　可行性研究、合資項(xiàng)目、招投標(biāo)項(xiàng)目、工程和施工項(xiàng)目、軟件漢化項(xiàng)目、大型培訓(xùn)項(xiàng)目、質(zhì)量認(rèn)證項(xiàng)目、設(shè)備引進(jìn)項(xiàng)目等。

　　優(yōu)勢(shì)

　　完善的服務(wù)體系

　　■ 專門的項(xiàng)目組負(fù)責(zé)不同類型的翻譯項(xiàng)目。從翻譯、校稿、審稿、輸入、排版到最后的修改工作都由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，確保專業(yè)術(shù)語(yǔ)和風(fēng)格的統(tǒng)一。

　　■ 項(xiàng)目的客服代表負(fù)責(zé)與客戶的溝通，便于客戶隨時(shí)了解翻譯工作的進(jìn)程及狀態(tài)。

　　■ 針對(duì)大型的翻譯項(xiàng)目，在翻譯工作開始的前期，我們會(huì)列出稿件中所有相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ), 并提供給客戶確認(rèn)，確認(rèn)后會(huì)嚴(yán)格體現(xiàn)在所有的譯稿中。

　　■ 提供便捷的修改服務(wù)，翻譯工作結(jié)束后，客服代表會(huì)與客戶進(jìn)一步聯(lián)系，在客戶需要修改時(shí)，我們會(huì)隨時(shí)為客戶提供服務(wù)。

　　■ 在專業(yè)術(shù)語(yǔ)方面，客戶只要列出需要修改的專業(yè)術(shù)語(yǔ)清單; 在語(yǔ)言文字表達(dá)方面，客戶只需修改幾頁(yè)的內(nèi)容作為樣稿即可。然后，我們會(huì)安排翻譯項(xiàng)目組根據(jù)客戶的修改反饋，對(duì)全文進(jìn)行修改工作，這樣可以大大減少客戶的修改工作量。

　　■ 出稿后三天內(nèi)的質(zhì)量回訪翻譯稿件出稿后三天內(nèi)，客戶服務(wù)部會(huì)由專人進(jìn)行回訪，第一時(shí)間了解客戶的真實(shí)反饋并快速做出反應(yīng)和處理，所有的回訪結(jié)果都會(huì)記錄在ERP系統(tǒng)的回訪模塊中，在短的時(shí)間內(nèi)處理并跟進(jìn)客戶的所有反饋。

性價(jià)比優(yōu)勢(shì)
■ 我們致力于為客戶提供高性價(jià)比的服務(wù)。
■ 眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的特約翻譯，為客戶提供翻譯、校稿、審稿工作，嚴(yán)格監(jiān)控翻譯質(zhì)量，使翻譯質(zhì)量高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
■ 500余個(gè)大型項(xiàng)目的豐富經(jīng)驗(yàn)，使我們能更快更好地處理大型項(xiàng)目，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
■ 我們能夠提供比國(guó)內(nèi)外同行更具性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的服務(wù)，專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)作方式更進(jìn)一步減少了成本，提高了服務(wù)效率。

保密原則
我們嚴(yán)格為客戶保密，針對(duì)有保密要求的客戶，我們可簽訂保密協(xié)議。我們所有的全職和兼職譯員在入職時(shí)都在系統(tǒng)中有完整的資料登記，并與公司簽訂了保密協(xié)議，保證不會(huì)將資料對(duì)外泄露。在客戶要求資料不外泄的前提下，在項(xiàng)目結(jié)束后一周內(nèi)銷毀項(xiàng)目相關(guān)的所有書面和電子版資料，徹底消除泄密隱患。
免費(fèi)服務(wù)
(1)免費(fèi)登門接送稿件。
(2)專業(yè)級(jí)的輸入排版和計(jì)算機(jī)圖像掃描技術(shù)。
(3)免費(fèi)提供稿件打印及軟盤或光盤。
(4)根據(jù)客戶要求，免費(fèi)對(duì)譯文進(jìn)行修改（原稿內(nèi)容變動(dòng)除外）。
(5)光盤數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)存檔備份，3個(gè)月內(nèi)提供免費(fèi)拷貝。

服務(wù)流程